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2020年伊始,突如其來的疫情給各(ge)行各(ge)業帶來了壓力,汽車經(jing)銷商也面臨著門店客流下(xia)滑(hua)、訂(ding)單車輛交(jiao)付(fu)困難等經(jing)營困境(jing)。為減(jian)負經(jing)銷商、關懷用戶,廣(guang)汽菲克推出(chu)一系(xi)列舉措及優惠政策,向經(jing)銷商與客戶提供支持。
為(wei)減(jian)負(fu)經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang),廣(guang)汽(qi)菲克(ke)決定取消2月份批售(shou)目(mu)標考(kao)核(he),以(yi)此(ci)緩解經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)任務考(kao)核(he)壓力。考(kao)慮到(dao)經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)及其員工的收入(ru)可能(neng)因為(wei)疫情受到(dao)影響,廣(guang)汽(qi)菲克(ke)新增經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)銷(xiao)售(shou)人員補助(zhu),同(tong)時(shi)為(wei)經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)額(e)外追(zhui)加30天(tian)庫(ku)存融資(zi)支持。為(wei)確保經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)網絡的運(yun)營健(jian)康,追(zhui)加批零平(ping)衡政(zheng)策,幫助(zhu)經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)做(zuo)好備(bei)(bei)庫(ku)準備(bei)(bei)。
廣汽菲克新增(zeng)2-3月經銷(xiao)商庫存融(rong)資工作指(zhi)導,通(tong)過協(xie)調各(ge)金融(rong)機構出臺一系(xi)列針對(dui)此(ci)次疫情的特殊應對(dui)措(cuo)施。其(qi)中包(bao)括:到期款展期、網簽代替面(mian)簽、授信(xin)額度展期延(yan)長至4月30日、延(yan)遲(chi)發運車輛利(li)息減免(mian)30天、金融(rong)救助方案(an)等。
此外,廣汽(qi)菲(fei)克協調兩母(mu)公司金(jin)融資源(yuan)—廣汽(qi)匯(hui)理與菲(fei)克金(jin)融,對因(yin)疫情還款(kuan)發生(sheng)實(shi)際困難的消費(fei)者放寬逾期,湖北地區客(ke)戶(hu)可以享(xiang)受更長寬限;貸(dai)款(kuan)申(shen)請(qing)方(fang)面,提(ti)供了零售(shou)個貸(dai)線上申(shen)請(qing)指引,客(ke)戶(hu)可不到(dao)店,線上完(wan)成申(shen)請(qing)。
疫情(qing)期(qi)間,廣(guang)汽菲克推出質保(bao)(bao)(bao)、首(shou)保(bao)(bao)(bao)延(yan)長政策:所有3月(yue)(yue)(yue)31日前出保(bao)(bao)(bao)的(de)客戶車(che)(che)輛(liang),免(mian)費(fei)將保(bao)(bao)(bao)修期(qi)延(yan)長至2020年4月(yue)(yue)(yue)30日,以(yi)保(bao)(bao)(bao)障客戶權益(yi)。車(che)(che)輛(liang)首(shou)保(bao)(bao)(bao)期(qi)于(yu)2020年1月(yue)(yue)(yue)至3月(yue)(yue)(yue)到期(qi)車(che)(che)輛(liang),免(mian)費(fei)將首(shou)保(bao)(bao)(bao)期(qi)延(yan)長至12個月(yue)(yue)(yue)或1萬公里(先達為準)。2月(yue)(yue)(yue)期(qi)間,Jeep全系所有車(che)(che)輛(liang)均享有免(mian)費(fei)道路救援服(fu)務,保(bao)(bao)(bao)障消費(fei)者用車(che)(che)。
『廣汽菲克Jeep指南者』
同時,廣(guang)汽(qi)菲克推(tui)出(chu)醫(yi)護專享售(shou)后(hou)服務(wu),旗下經銷商將向參(can)與到湖北(bei)抗擊疫(yi)情的醫(yi)務(wu)工(gong)作者提供免費(fei)上門取車服務(wu),并(bing)向全(quan)國抗擊疫(yi)情的醫(yi)護人員(yuan)車主(zhu)提供基礎保養(yang)免工(gong)時費(fei)、配件費(fei)5折的服務(wu)。
疫(yi)情(qing)持續期間,要求經銷商定時對所(suo)有公(gong)共接觸面進行消(xiao)(xiao)毒,每(mei)天到崗員工都進行體溫檢測,按規(gui)定佩(pei)戴名牌及全天佩(pei)戴口(kou)罩。同時將嚴(yan)格對展車(che)、維修保(bao)養配(pei)件(方向(xiang)盤、座椅、內飾等區域)進行消(xiao)(xiao)毒,并(bing)公(gong)示車(che)身消(xiao)(xiao)毒及車(che)內空氣循環系(xi)統工作情(qing)況(kuang)。客戶(hu)休息區及客用(yong)衛生(sheng)間的消(xiao)(xiao)毒情(qing)況(kuang)也將一并(bing)公(gong)示,以保(bao)證客戶(hu)在安全、衛生(sheng)的環境下完成(cheng)到店看車(che)流程。
此外(wai),經(jing)銷(xiao)商將為消費(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供車(che)(che)主預(yu)防指南(nan)、上門取(qu)送試駕車(che)(che)服務。與此同時,廣汽菲克(ke)將還推(tui)出完備的線上購車(che)(che)平(ping)臺以(yi)及直播購車(che)(che)服務,讓(rang)消費(fei)者(zhe)(zhe)足(zu)不出戶完成從看(kan)車(che)(che)到購車(che)(che)的全流程。(文(wen)/汽車(che)(che)之(zhi)家 朱峰)